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Obtener un reembolso

Si quieres devolver tu artículo que compraste en Purse (a través de Nombra tu Descuento), necesitarás generar una etiqueta de devolución mediante en el enlace que te proporcionaremos en la pagina de la orden.

Puedes ver las políticas de devolución de Amazon aquí.

Para solicitar la etiqueta de devolución, haz click en 'Return Items' en la página de la orden:

Por favor guarda una copia de la etiqueta de devolución (en formato PDF) que te proporcionó Amazon para devolver el producto, si se produce cualquier problema con tu reembolso, el equipo de soporte la necesitará para investigar el problema. 

Si tu devolución es aprobada, Amazon (o el mercader de Amazon) la procesará con una tarjeta de regalo ‘Gift Card’, la misma será depositada en la cuenta con la que generaste la orden de devolución del producto.

Advertencia a los liquidadores (earners):

Si Amazon no puede procesar la devolución debido a un problema con la cuenta del liquidador de gift cards (su cuenta está bajo investigación, fraude, etc), Purse debitará los fondos de la cuenta del liquidador para hacer el pago al comprador –sólo en caso de que el liquidador no pueda resolver el estatus de su cuenta en Amazon–.

Devoluciones de Vendedores Purse:

Las devoluciones de compras hechas a través de nuestro mercado de Vendedores Purse serán manejadas directamente entre el comprador y el comerciante. Cada vendedor puede tener sus propios términos y condiciones; si estás comprando un artículo a un Vendedor Purse, y quieres asegurarte que podrás devolverlo después si resulta estar defectuoso, deberás preguntar antes de confirmar la compra. Purse no es responsable de emitir reembolsos ni devoluciones en estos casos, sin embargo, nuestro sistema de escrow te protegerá en el proceso de compra –los fondos no se liberan hasta que recibes el producto–.

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