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Amazon debe ofrecerle varias opciones para devolver el artículo, la más popular es generar un código QR que le permitirá retornar el artículo mediante UPS. Esto significa que no tendrá que imprimir una etiqueta de devolución ni empacar el artículo. Simplemente preséntese en una oficina de UPS una vez que su solicitud de devolución sea aprobada con el código QR, ellos empacarán y enviarán el artículo a Amazon.
Si se autoriza la devolución, Amazon o el comerciante de Amazon procesarán su reembolso como una tarjeta de regalo de Amazon.com. La misma se agregará a la cuenta que utilizó para generar su devolución desde el Centro de devoluciones en línea. Una vez que se autoriza el reembolso, Amazon le enviará un correo electrónico de confirmación.

Si usted es un Comprador y es el que procesa el reembolso, este se hará en el método de pago original utilizado para completar la compra. (Todos los reembolsos de Amazon están sujetos a las políticas de reembolso de Amazon descritas en Acerca de reembolsos

Tenga en cuenta que Amazon le pedirá que:

Prepare su paquete para la devolución: Empaque su artículo de forma segura en el embalaje original o en una caja resistente con burbujas de embalaje. Inserta cualquier papeleo necesario. Adjunte su etiqueta de devolución al paquete.
Envíe su devolución según la opción que seleccionó. Para obtener más información sobre las opciones de envío de devolución, vaya a Acerca del envío de devolución.

Excepciones de devolución:

Si la cuenta del beneficiario tiene problemas recuerrentes ...
Si Amazon no puede reembolsar a un Comprador debido a un problema continuo con la cuenta de Amazon del Beneficiario, Purse debitará la cuenta del Beneficiario para reembolsarle al Comprador si la situación no se puede resolver con Amazon.

Si su pedido fue cancelado, pero usted no ...

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Garantía

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