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Envío de información de seguimiento

Al cumplir con las listas de deseos de los Compradores en Purse y para recibir los fondos del depósito en garantía, el Comprador debe confirmar que ha recibido su pedido. Este proceso es más fluido, más rápido y más agradable para el comprador (y usted, el Liquidador ) si proporciona información de seguimiento con cada pedido que completa; especialmente aquellos con múltiples ID de pedido y números de seguimiento.

Al enviar los números de seguimiento, nuestro sistema de automatizado rastreará el estado de la entrega a lo largo del camino y le avisará al cliente con una notificación a su llegada, lo que garantiza que se le pague más rápido.

Enviar seguimiento

Una vez que realice la compra del pedido y reciba una identificación del mismo le llegará un número de seguimiento una vez que Amazon haya procesado completamente dicha compra.

Paso 1: Haga clic en "Mis pedidos" y haga clic en el pedido que tiene un ID de pedido o un número de seguimiento que debe enviarse.

[! [] (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/51217235/d6fcd3cd77ed595f4022eb74/Screen-Shot-2017-04-04-at-1.46.32-PM-1024x447.png)] (https: / /storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/ac8f69673b1e1000/db7bd78b-d5df-429d-abc1-1721a5_144c697.png)

Paso 2: Haga clic en "Agregar seguimiento de paquetes" en la página de pedidos en el lado derecho.

[! [] (https://downloads.intercomcdn.com/i/o/51217237/3a009bfbb989d6200ffdc71d/Screen-Shot-2017-04-04-at-1.46.09-PM-1024x491.png)] (https: / /storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e6335d00d9818800/94e09fc7-1f6b-426c-a73a-cab966_7qvetf.png)

Paso 3: Verá el mensaje para ingresar información de seguimiento para el pedido de su cliente. Aquí colocará todos los ID de pedido y cada Número de seguimiento individual que pertenezca a ese pedido en particular. _Una vez que haya enviado la información de seguimiento, su Comprador podrá realizar un seguimiento de cada artículo individual en el pedido, para garantizar una liberación apresurada.

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Nota: Si el equipo de asistencia se comunica con usted para su pedido y no responde en 24 horas, su pedido estará sujeto a cancelación.
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