Purseの発送方法について

Purseでお買い求めいただいた商品はAmazonから発送されるため、原則として表記された日時通りに商品が配送されます。

今すぐ買う"Buy Now"オプション、またはネーム・ユア・ディスカウント"Name Your Discount"(違いはこちらからご確認ください)のいずれをご選択いただいた場合でも、発送方法はほとんど同じです。追跡番号が発行され次第、すぐに荷物の情報が更新されます。配送業者によって配達済みとマークされ次第、通知が送信されます。 

荷物が到着しません

ご心配なく。時々、倉庫で発送待ちになっている荷物が配送済みとマークされる場合があります。その場合、もう少しお待ちいただくことで、発送される場合があります。USPS、UPS、FedExによって配送される場合、直接お電話にてご連絡いただくことで、ほとんどの問題が解決します。荷物が周辺まで来ていて、配送待ちになっている場合もありますので、配送完了まで今しばらくお待ち下さい。

配送業者がご登録のご住所までたどり着けない場合、または不在だった場合、近所の住所へ配送されているケースもあります。ご近所へ誤配送されていないか、再度ご確認ください。

荷物も見つからず、配送ステータスが配送済みになっている場合、配送業者へご連絡いただき、その証憑と共にお問い合わせください。弊社サポートスタッフにてサポートさせていただきます。

 

Amazonロジスティクス

Purseでオーダー済みの注文にAmazonの追跡用リンクが貼られている場合、追跡番号と配送業者を事前にご確認いただけます。中でも、Amazon Logisticsによって配送されていて(追跡番号がTBAから始まります)、荷物をまだお受け取りいただいていない場合は、サポートまでお問い合わせください。

紛失や盗難にあった場合

ポーチや敷地内から荷物が盗難にあった場合、直ちに地元警察署へご相談ください。その際、ご自身がお持ちになっている全ての情報を必ず添付してください。警察からの報告書をサポートへご連絡いただくことで、PurseからAmazonへ再配達または返金の手続きをさせていただきます。

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